玛氏案例

如何以企业宗旨统领增长、发展和全价值链的可持续行动。

1. 确立‘为世界创造积极的影响’的使命

   “正如哈佛商学院教授莫斯 · 坎特( Mass Kanter) 所指出的，那些长期表现优异的公司(不管是不是上市公司、大小公司、隐形冠军)都在其运营中建立了与经济目的同样重要的社会目的。玛氏( Mars) 是一家拥有百余年历史的家族企业，“自主性、前瞻性、互惠性”的企业基因，造就了它能够立足企业对于社会意义的追求 (即企业宗旨),从长远未来思考和规划企业的增长与发展的策略，不断变革、创新、迭代，把“为世界创造积极的影响”作为企业的使命。玛氏CEO 波尔 · 魏赫劳赫 ( Poul Weihrauch)对玛氏的利益相关方做出过如下承诺：“作为一个家族企业， 我们对社会的贡献是负责任的发展方式，即通过帮助解决可持续发展问题，以及培养优秀的人才，发挥我们对社会、对地球的积极影响。”我曾在很长一段的时间里思索“负责任的发展方式”所涵盖的深层意义，最终我将其归结于企业使命。这对于玛氏是至关重要的方向指引，由此才产生了玛氏的愿景：未来始于当下。”《可持续商业战略与实践》，第 37 页

2. 以护地球健康繁荣、助人类蓬勃发展、促人宠福祉建设为三个可持续商业支柱

   “在玛氏看来，由于有了正确的企业宗旨指引下的经营方针，因此利润和愿景并不对立，今天切实的行动和投资就是在为业务构建一个可持续发展的明天。玛氏的可持续发展旅程启航于“一代人的可持续发展计划”,此旅程的三大站点见证了玛氏在华践行可持续发展的脚步：护地球健康繁荣、助人类蓬勃发展、促人宠福祉建设。这三个可持续商业支柱反映了玛氏在其商业活动的主打领域与生态环境、人类福祉、社会进步的高度相关性和一致性，将其作为可持续商业战略旅程的路径，为了实现企业的增长与发展，同时推动社会和环境的可持续发展，企业需要找到商业逻辑与社会逻辑的融合点。通过在这些融合点上投入努力，企业不仅能够实现长期的可持续收益，还能创造更大的社会价值。更进一步，将玛氏的关键技能用在“守护地球健康繁荣”方面，玛氏强调从原材料端的采集、到生产端的加工运输、再到产品端的可持续包装，减少供应链中森林砍伐、海洋生态保护、减少温室气体排放、高效利用水资源、推进包装可持续计划，采用单一材料软包装、可降解复合包装、再生塑料rPET应用，重新设计，让包装更利于循环或从源头减少包装污染，多方位实施可持续价值链管理，在产品的“孕育”“诞生”“包装”的每一个旅途阶段，推动零碳目标达成。2023年，玛氏发布了“净零蓝图”( The Mars Net Zero Roadmap),再度升级和明确了公司将在2050年实现整个价值链体系的温室气体净零排放的目标。在综合资源的撬动与整合方面，玛氏(中国)在2022年，与行业相关方发起了“软塑新生”项目，联合行业上下游的力量，推动建立中国塑料软包装的闭环高值化利用；2023年玛氏支持发布《中国塑料软包装回收利用基线报告》,并通过在杭州、上海、北京等地的软塑回收试点工作，成功回收废弃软包装 5000余吨。”《可持续商业战略与实践》，第 37 页

3. 推进净零蓝图、软塑新生、可持续采购和互惠商业模式

   “企业践行可持续发展需要以常态化的可持续体系、组织架构和商业模式来提供保障。如在可持续采购中的权益保障方面，玛氏在中国运营区设立了可持续采购专员这一岗位，以保证供应链的可持续发展、供应链前端农户及工人的权益和福祉、促进所有利益相关共同成长与发展；通过“新世代供应商项目”的实施，与供应商达成可持续行为准则承诺的共识、评估重点供应商、助力高风险供应商提升，从而确保一级供应商工作场所的员工福祉并降低社会风险。2021年，玛氏箭牌与互惠经济基金会合作，在中国市场落地了一个新的商业模式(小镇青年就业扶植项目),帮助小镇青年创造就业机会、助力乡村振兴，同时为玛氏箭牌自身的发展带来互惠价值(互惠经济的提出者曾是玛氏的首席经济学家，并出版了《互惠经济》一书)。”《可持续商业战略与实践》，第 38 页

书中记录了价值链净零目标、软塑回收试点和供应链权益保障等进展。

玛氏案例说明，企业四要素不是静态画像：社会目的确定方向，主打领域定位议题，关键技能形成解决方案，综合资源则把方案扩展到价值链和合作生态。